Проблема с новым телефоном - прожженый пиксель и отказ продавца в ответственности
Вопрос №5773031
из г. Владикавказ
опубликован 07.01.2015, 02:03
опубликован 07.01.2015, 02:03
Я купил телефон стоимостью 14000 рублей, проверил был в отличном состоянии. Через 3 дня заметил на экране небольшой прожженый пиксель. Понес обратно и надовил на статью о защите прав потребителя. Они отодвинулись и сказали что я сам виноват. Но в эксплуатации не допускал падений аппарата или несоблюдение норм пользования. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию ст. 18 закона о защите прав потребителей. Если откажутся возвращать деньги, придется делать экспертизу и идти в суд.
07.01.2015, 02:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?
В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.
Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен.
Купил телефон новый. Через три недели заметил - выгорел пиксел (красная точка на экране. Могу ли я заменить или получить деньги?
Как получить полную стоимость или новый телефон после разбития в школе - права и возможности родителей
Проблемы с сервисным центром - повреждение задней крышки телефона и нарушение сроков рассмотрения претензии
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Обмен телефона на другую модель или на другой телефон - что нужно знать и как поступить?
Как вернуть деньги за смартфон после ремонта, если новое устройство оказалось с битым пикселем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут