Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Владивосток, 10.01.2015, 09:02

Проблемы с подключением интернета и обман клиента - как разобраться с ситуацией

Вопрос №5789549 из г. Владивосток
опубликован 10.01.2015, 09:02
У меня такая проблема... Изначально я был подключен к компании (Владлинк) к интернету со скоростью 10 мега бит в сек входящая и исходящая скорость соответствовала тарифному плану, но пришел ко мне домой менеджер Кирилл и сказал мне что Подряд (интернет) лучше и дешевле и дал мне новогоднюю бумажку в которой были описаны комплексные тарифные планы. Он мне обещал что если я выберу тарифный план прямо сейчас то я получу ночное ускорение до 100 мб/с и я выбрал тарифный план учись и смотри то есть 12 мб/c С ускорением до 100 мб/с С 00.00-17.00 и отключился от Влад линка интернет компании. Но почему то я не вижу ночного ускорения уже 4 дня по ихнему договору он не соответствует тарифному плану и исходящая скорость у меня примерно 200 кило байт/с.У моего соседа точно такой же тарифный план и все у него работает как положено. Я вызвал ихнего мастера (с Подряда) на дом и он проверил мою скорость и сказал что у меня все нормально но я ему задал вопрос по ночному ускорению и он ответил что (А что вы хотели за 700 р посмеялся надо мной и ушел хотя я ему показал скриншоты с моей проблемой но он сказал что помочь не чем не может. Тогда я начал звонить в техподдержку и описывать проблему но мне они сказали что не чем помочь не могут только ехать в ихней город в офис-это 30 км от меня (денег на проезд у меня нету) еще хотел добавить когда я начал звонить в ихнею техподдержку мне первые 3 дня говорили что ночное ускорение у меня с 00.17 а на 4 день мне сказали что у меня ночное ускорение от 2 часа ночи до 11 утра тоесть они меня много раз обманывали как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте иск в суд на НЕКАЧЕСТВЕННО оказанную услугу.

УДАЧИ ВАМ

10.01.2015, 09:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 650 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 997 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 82 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5 447 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских