Проблемы с подключением интернета и обман клиента - как разобраться с ситуацией

Вопрос №5789549 из г. Владивосток
опубликован 10.01.2015, 09:02
У меня такая проблема... Изначально я был подключен к компании (Владлинк) к интернету со скоростью 10 мега бит в сек входящая и исходящая скорость соответствовала тарифному плану, но пришел ко мне домой менеджер Кирилл и сказал мне что Подряд (интернет) лучше и дешевле и дал мне новогоднюю бумажку в которой были описаны комплексные тарифные планы. Он мне обещал что если я выберу тарифный план прямо сейчас то я получу ночное ускорение до 100 мб/с и я выбрал тарифный план учись и смотри то есть 12 мб/c С ускорением до 100 мб/с С 00.00-17.00 и отключился от Влад линка интернет компании. Но почему то я не вижу ночного ускорения уже 4 дня по ихнему договору он не соответствует тарифному плану и исходящая скорость у меня примерно 200 кило байт/с.У моего соседа точно такой же тарифный план и все у него работает как положено. Я вызвал ихнего мастера (с Подряда) на дом и он проверил мою скорость и сказал что у меня все нормально но я ему задал вопрос по ночному ускорению и он ответил что (А что вы хотели за 700 р посмеялся надо мной и ушел хотя я ему показал скриншоты с моей проблемой но он сказал что помочь не чем не может. Тогда я начал звонить в техподдержку и описывать проблему но мне они сказали что не чем помочь не могут только ехать в ихней город в офис-это 30 км от меня (денег на проезд у меня нету) еще хотел добавить когда я начал звонить в ихнею техподдержку мне первые 3 дня говорили что ночное ускорение у меня с 00.17 а на 4 день мне сказали что у меня ночное ускорение от 2 часа ночи до 11 утра тоесть они меня много раз обманывали как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте иск в суд на НЕКАЧЕСТВЕННО оказанную услугу.

УДАЧИ ВАМ

10.01.2015, 09:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 459 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 078 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 763 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 238 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 096 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 990 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 650 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских