Проблемы с подключением интернета и обман клиента - как разобраться с ситуацией
Вопрос №5789549
из г. Владивосток
опубликован 10.01.2015, 09:02
опубликован 10.01.2015, 09:02
У меня такая проблема... Изначально я был подключен к компании (Владлинк) к интернету со скоростью 10 мега бит в сек входящая и исходящая скорость соответствовала тарифному плану, но пришел ко мне домой менеджер Кирилл и сказал мне что Подряд (интернет) лучше и дешевле и дал мне новогоднюю бумажку в которой были описаны комплексные тарифные планы. Он мне обещал что если я выберу тарифный план прямо сейчас то я получу ночное ускорение до 100 мб/с и я выбрал тарифный план учись и смотри то есть 12 мб/c С ускорением до 100 мб/с С 00.00-17.00 и отключился от Влад линка интернет компании. Но почему то я не вижу ночного ускорения уже 4 дня по ихнему договору он не соответствует тарифному плану и исходящая скорость у меня примерно 200 кило байт/с.У моего соседа точно такой же тарифный план и все у него работает как положено. Я вызвал ихнего мастера (с Подряда) на дом и он проверил мою скорость и сказал что у меня все нормально но я ему задал вопрос по ночному ускорению и он ответил что (А что вы хотели за 700 р посмеялся надо мной и ушел хотя я ему показал скриншоты с моей проблемой но он сказал что помочь не чем не может. Тогда я начал звонить в техподдержку и описывать проблему но мне они сказали что не чем помочь не могут только ехать в ихней город в офис-это 30 км от меня (денег на проезд у меня нету) еще хотел добавить когда я начал звонить в ихнею техподдержку мне первые 3 дня говорили что ночное ускорение у меня с 00.17 а на 4 день мне сказали что у меня ночное ускорение от 2 часа ночи до 11 утра тоесть они меня много раз обманывали как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд на НЕКАЧЕСТВЕННО оказанную услугу.
УДАЧИ ВАМ
10.01.2015, 09:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 763
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 650
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимо отменить изменение тарифного плана в Ростелеком - просьба перерасчитать счет за ноябрь 2016 года
Скрытые условия тарифного плана - можно ли избежать переплаты при расторжении договора?
При смене тарифного плана после окончания акции, провайдер требует выплатить полную стоимость за 2015 год
Bilain отказали в предоставлении домашнего интернета по архивному тарифному плану - что делать?
Проблемы с интернетом - Медленная скорость и отказ техподдежки - Как решить проблему?
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Несогласие оператора на изменение тарифного плана - кто прав, и как с этим обратиться
Нет информации об изменении тарифа, ОАО МТС выставило счет за услуги связи по старому тарифному плану - что делать?
Незаконные изменения границ и кадастрового плана - как защитить свои права и восстановить прежние границы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут