Как решить проблемы с телефоном и вернуть деньги - несрабатывание датчиков, замедление и проблемы с батареей

Вопрос №5794098 из г. Омск
опубликован 10.01.2015, 22:55

Возникли такие проблемы как: 1) во время разговора не срабатывают датчики приближения, соответственно во время разговора нажимаю разные комбинации, что ужасно неудобно. 2) во время даже простых игр, с каждой минутой тормозит все больше и больше, в итоге просто сам закрывает игру и все, также во время игры перестает срабатывать акселерометр, пока не перезагрузишь телефон. 3) батарея - 2000, но к вечеру, при минимальном использовании, заряда еле-еле хватает, хотя одной из причин по которой я просила продавца подобрать мне телефон - это мощная батарея, так как частые звонки в течении дня.

Хочу сдать обратно телефон, и потребовать деньги. Есть ли шанс? А также могу ли я отказаться от простой смены программного обеспечения, когда его заберут на экспертизу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Для начала напишите претензию в двух экземплярах, пусть на одном распишется магазин, если продавец откажется принять претензию, по почте заказным с обратным уведомлением, после этого надо а претензии магазину предложить сделать экспертизу за свой счет это по Закону, если откажут, сделайте ее за свой счет, возьмите за экспертизу все чеки, и подавайте в суд, требуйте расторжение договора, возврата денег, и сумм неустойки, если на претензию они не ответили в течении 10 дней неустойка идет 1 % за каждый последующий день, удачи.

10.01.2015, 23:10

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация