Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Вопрос №5795653
из г. Омск
опубликован 11.01.2015, 09:52
опубликован 11.01.2015, 09:52
У меня такая ситуация! Хотела погасить полную задолженность по кредитной карте и закрыть ее.
.Обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне информацию о полной задолженности по карте (основной долг плюс начисленные проценты) на момент обращения. Оператор сделала распечатку в которой был указан долг и срок погашения. Сразу, не выходя из банка, оплатила всю сумму и была уверена, что дога перед банком у меня нет. Написала заявление о закрытии счета. Позже выяснилось, что оператор дала некорректную информацию и осталась задолженность, был пропущен 1 очередной платеж, и находится в Агентстве по сбору долгов. Сразу, как только узнала о долге, оплатила через кассу в отделении банка. Теперь хочу написать претензию с требованием:1.Не применять штрафных санкций по поводу просроченного платежа;2)Отменить начисление процентов по оставшемуся долгу. Правомочны ли мои требования? Могу ли я указать в претензии срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, ваши требования правомочны, срок указывайте - 10 дней.
11.01.2015, 09:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверная информация по долгу на кредитной карте - как решить проблему с закрытием
Мои проблемы с автокредитом в Сбербанке - Задержка в рассмотрении претензии и потеря покупателя
Нарушение целевого назначения платежа - основной долг, проценты и пеня. Возможность и основание для претензии на перерасчет долга
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Нарушение правил банкротства - конкурсный управляющий начислил просроченные проценты и штрафные санкции
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Сегодня приходит из банка письмо, где они требуют уплаты процентовначисленных на сумму просроченного основного долга 65 тысяч.
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Банк ошибочно не погасил мой кредитный долг - претензии и ответственность сотрудников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут