Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Вопрос №5795653
из г. Омск
опубликован 11.01.2015, 09:52
опубликован 11.01.2015, 09:52
У меня такая ситуация! Хотела погасить полную задолженность по кредитной карте и закрыть ее.
.Обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне информацию о полной задолженности по карте (основной долг плюс начисленные проценты) на момент обращения. Оператор сделала распечатку в которой был указан долг и срок погашения. Сразу, не выходя из банка, оплатила всю сумму и была уверена, что дога перед банком у меня нет. Написала заявление о закрытии счета. Позже выяснилось, что оператор дала некорректную информацию и осталась задолженность, был пропущен 1 очередной платеж, и находится в Агентстве по сбору долгов. Сразу, как только узнала о долге, оплатила через кассу в отделении банка. Теперь хочу написать претензию с требованием:1.Не применять штрафных санкций по поводу просроченного платежа;2)Отменить начисление процентов по оставшемуся долгу. Правомочны ли мои требования? Могу ли я указать в претензии срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, ваши требования правомочны, срок указывайте - 10 дней.
11.01.2015, 09:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5
1 873
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неверная информация по долгу на кредитной карте - как решить проблему с закрытием
Мои проблемы с автокредитом в Сбербанке - Задержка в рассмотрении претензии и потеря покупателя
Нарушение целевого назначения платежа - основной долг, проценты и пеня. Возможность и основание для претензии на перерасчет долга
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Нарушение правил банкротства - конкурсный управляющий начислил просроченные проценты и штрафные санкции
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Сегодня приходит из банка письмо, где они требуют уплаты процентовначисленных на сумму просроченного основного долга 65 тысяч.
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Банк ошибочно не погасил мой кредитный долг - претензии и ответственность сотрудников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут