Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Вопрос №5795653
из г. Омск
опубликован 11.01.2015, 09:52
опубликован 11.01.2015, 09:52
У меня такая ситуация! Хотела погасить полную задолженность по кредитной карте и закрыть ее.
.Обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне информацию о полной задолженности по карте (основной долг плюс начисленные проценты) на момент обращения. Оператор сделала распечатку в которой был указан долг и срок погашения. Сразу, не выходя из банка, оплатила всю сумму и была уверена, что дога перед банком у меня нет. Написала заявление о закрытии счета. Позже выяснилось, что оператор дала некорректную информацию и осталась задолженность, был пропущен 1 очередной платеж, и находится в Агентстве по сбору долгов. Сразу, как только узнала о долге, оплатила через кассу в отделении банка. Теперь хочу написать претензию с требованием:1.Не применять штрафных санкций по поводу просроченного платежа;2)Отменить начисление процентов по оставшемуся долгу. Правомочны ли мои требования? Могу ли я указать в претензии срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, ваши требования правомочны, срок указывайте - 10 дней.
11.01.2015, 09:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверная информация по долгу на кредитной карте - как решить проблему с закрытием
Мои проблемы с автокредитом в Сбербанке - Задержка в рассмотрении претензии и потеря покупателя
Нарушение целевого назначения платежа - основной долг, проценты и пеня. Возможность и основание для претензии на перерасчет долга
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Нарушение правил банкротства - конкурсный управляющий начислил просроченные проценты и штрафные санкции
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Сегодня приходит из банка письмо, где они требуют уплаты процентовначисленных на сумму просроченного основного долга 65 тысяч.
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Банк ошибочно не погасил мой кредитный долг - претензии и ответственность сотрудников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут