Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Вопрос №5795653
из г. Омск
опубликован 11.01.2015, 09:52
опубликован 11.01.2015, 09:52
У меня такая ситуация! Хотела погасить полную задолженность по кредитной карте и закрыть ее.
.Обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне информацию о полной задолженности по карте (основной долг плюс начисленные проценты) на момент обращения. Оператор сделала распечатку в которой был указан долг и срок погашения. Сразу, не выходя из банка, оплатила всю сумму и была уверена, что дога перед банком у меня нет. Написала заявление о закрытии счета. Позже выяснилось, что оператор дала некорректную информацию и осталась задолженность, был пропущен 1 очередной платеж, и находится в Агентстве по сбору долгов. Сразу, как только узнала о долге, оплатила через кассу в отделении банка. Теперь хочу написать претензию с требованием:1.Не применять штрафных санкций по поводу просроченного платежа;2)Отменить начисление процентов по оставшемуся долгу. Правомочны ли мои требования? Могу ли я указать в претензии срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, ваши требования правомочны, срок указывайте - 10 дней.
11.01.2015, 09:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 246
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверная информация по долгу на кредитной карте - как решить проблему с закрытием
Мои проблемы с автокредитом в Сбербанке - Задержка в рассмотрении претензии и потеря покупателя
Нарушение целевого назначения платежа - основной долг, проценты и пеня. Возможность и основание для претензии на перерасчет долга
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Нарушение правил банкротства - конкурсный управляющий начислил просроченные проценты и штрафные санкции
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Сегодня приходит из банка письмо, где они требуют уплаты процентовначисленных на сумму просроченного основного долга 65 тысяч.
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Банк ошибочно не погасил мой кредитный долг - претензии и ответственность сотрудников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут