Как обжаловать некачественное обслуживание автомобиля в официальном дилерском центре - советы и рекомендации

Вопрос №5800874 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.01.2015, 00:30

Что делать в случаи получение некачественного обслуживания автомобиля. Я приехал к официальному дилеру с проблемой не заводится авто. Когда спустили с эвакуатора машина завелась. Решил раз уже на сервисе, пройду ТО и сделаю сход-развал (по сколько стояла новая рулевая рейка), и надо решить вопрос почему не завелась. В итоге проблему почему не завелась решить не удалось, ошибок никаких не было, сделали всё остальное. Я приехал забрал авто, доехал до заправки и опять не заводиться. Обратился опять в сервис. Машину привезли, в этот раз она не заводилась, и сразу определили проблему (проблема пустяковая), решил сразу устранить. Сижу жду. Тут в рем. зону зовет меня мастер и говорит что проблема. Оказалась что другая смена спешила закончить мое авто и не правильно сделали сход-развал, что повлекло за собой новую неисправность. Сказали написать жалобу и приехать завтра. В жалобе написал принципи тоже самое что и здесь. Так как не умею ругаться и не силен в законах хочу попросить у вас помощи: на что мне ссылаться. Попросили еще завтра подъехать для разбора инцидента. Так как это официальный дилер у меня на руках есть заказ-наряд, оплата за работу, и копия моей претензии.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Ссылайтесь на ФЗ "О защите прав потребителей", вверху на сайте в разделе (Законы, кодексы) Исправить некачественный ремонт сервис должен за свой счет.

12.01.2015, 00:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я еще претендовать на какую либо компенсацию?

12.01.2015, 00:50

Спросить юриста

Особое Бюро Экономической Безопасности

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

5.0 720 отзывов

Можете обратиться с заявлением к дилеру и потребовать предоставить подменный авто на время ремонта. В случае отказа добровольно исправить все недочеты, можете взыскать компенсацию (штраф) в размере 50% от суммы присужденных требований.

12.01.2015, 14:34

Спросить юриста