Проблема с повреждениями товара при доставке - требую обмена на качественный
Вопрос №5801201
из г. Белгород
опубликован 12.01.2015, 02:46
опубликован 12.01.2015, 02:46
Через интернет магазин купила 3 овощерезки. При доставке курьером на первый взгляд повреждений обнаружено не было. Позже, при тщательном осмотре на корпусе контейнеров двух из овощерезок были обнаружены царапины. Обратилась в этот магазин по тел., была принята от меня заявка под номером таким то. По эл. почте мне выслали форму оформления причины обращения, кот. я заполнила и отправила обратно. На следующий день мне прислали отказ обмена товара в таком виде: Приносим извинения за доставленные неудобства.
При получении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат. Вопрос - правомерны ли мои требования и должны ли мне поменять товар на качественный? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от того, какие Вы подписал документы. Если Вы расписались, что товар не поврежден и работает, в суде у Вас шансов нет.
12.01.2015, 02:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если расписалась только за доставку курьером?
12.01.2015, 02:59
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
5
51 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 072
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
156
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостижимый дефект - возмущенная покупательница рассказывает о трещине на планшете, приобретенном через интернет-магазин
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Есть ли у нас шанс доказать обратное и обменять товар ненадлежащего качества?
Некачественный LED телевизор - возможность возврата денег
Разбираемся в законности действий интернет-магазина при покупке товара без осмотра и обнаружении дефектов
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Обнаружен дефект - Могу ли я вернуть и получить деньги за новый смартфон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут