Взлом мобильного банка Сбербанка - несостоятельность полиции и просьба банку о доказательствах мошенничества

Вопрос №5809442 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.01.2015, 22:42

У моей кредитной карты Сбербанка есть мобильный банк, на мой телефон, если с карты списываются деньги приходят смс-уведомления. Однажды уведомления перестали приходить, я пошла в банк. Там мне сказали, что все функционирует. Я насторожился. Через некоторое время оказалось, что ежедневно с моей карты списывались деньги в сумме от 1500 рублей, долг превысил 30 тыс. Я сразу заблокировала карту. Оказалось деньги списывались на счет какого то абонента. Т.е. мобильный банк был взломан. Я обратилась в банк за выпиской о счетах, написала заявление в полицию. Прошел месяц, но никто ничего не делает. Полиция молчит, хотя обещали позвонить. А банку нужно доказатльство в мошенничестве. Что же мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26230 отзывов

Подавайте жалобу в прокуратуру на бездействие полиции.

13.01.2015, 00:44

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

28.08.2015, 15:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста