Проблема с новым ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги в течение 14 дней

Вопрос №5811059 из г. Москва
опубликован 13.01.2015, 07:35

Я купил ноутбук, но он уже через час перестал работать, забрать назад они не хотят, говорят только через СЦ, но не прошло 14 дней, как мне быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44500 отзывов

Иван Иванович, они же не могут знать, вдруг Вы его поплавать в ванну пустили или орехи колоть им решили...

Пишите заявление о возврате, пусть отправляют в сервис или куда угодно, но вернуть деньги обязаны, если он вышел из строя.

13.01.2015, 08:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Утемова Анна Станиславовна

Юрист из города Хабаровск, стаж 22 годa

4.4 5133 отзывa

пишите претензию о возврате денег и ждите 10 дней

13.01.2015, 08:16

Спросить юриста

Коршунова Юлия Геннадьевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 962 отзывa

Добрый день!

Вам необходимо ДО истечения 14дневного срока написать претензию с требованием заменить Вам некачественный товар или произвести возврат денег. Магазин обязан принять у Вас ноутбук. При желании они вправе провести экспертизу, чтобы определить причины поломки. Укажите в претензии, что в случае нарушения Ваших прав потребителя Вы будете обращаться в суд.

13.01.2015, 10:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги в течение 14 дней

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы