Отказ магазина в возврате неисправного ноутбука вызывает недоверие и желание вернуть деньги

Вопрос №4973504 из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2014, 21:32

Купил ноутбук в магазине через пару дней он перестал работать соответсвенно я его понес обратно дабы вернуть деньги в магазине мне отказали ссылаясь на то что технически сложный товар возврату не подлежит, и забрали на экспертизу мол если случай гарантийный то заберут, могу ли я забрать деньги за этот ноут бук ведь 14 дней не прошло с момента покупки а желание сотрудничать с этими людишками вообще не осталось.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на ЗоЗПП, если нужно ее составить пишите.

26.09.2014, 21:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Омск

4.8 17 отзывов

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Рекомендую написать претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор. В случае если понадобится помощь в составлении этих документов или консультация, можете обращаться ко мне.

27.09.2014, 01:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста