Отказ магазина в возврате неисправного ноутбука вызывает недоверие и желание вернуть деньги

Вопрос №4973504
26.09.2014, 21:32 • г. Екатеринбург

Купил ноутбук в магазине через пару дней он перестал работать соответсвенно я его понес обратно дабы вернуть деньги в магазине мне отказали ссылаясь на то что технически сложный товар возврату не подлежит, и забрали на экспертизу мол если случай гарантийный то заберут, могу ли я забрать деньги за этот ноут бук ведь 14 дней не прошло с момента покупки а желание сотрудничать с этими людишками вообще не осталось.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.09.2014, 21:36,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на ЗоЗПП, если нужно ее составить пишите.

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

27.09.2014, 01:12,

г. Омск

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Рекомендую написать претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор. В случае если понадобится помощь в составлении этих документов или консультация, можете обращаться ко мне.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59