Предложила мне объяснить как они выяснили что бензин был некачественный, объяснили осадок в бензанасосе.
Вопрос №581250
из г. Тольятти
опубликован 26.05.2008, 11:52
опубликован 26.05.2008, 11:52
Рено Логаном владею 1,5 года, все прекрасно но вот настало одно прекрасное утро и случилось вот что:
села за руль поехала и на пол пути машина стала задыхаться и терять резко обороты, потом хлопок опять набирает обороты и резко теряет. Повзвонила в сервис сказали это из-за бензина приезжайте утром, она остынет и сможете доехать. Оставила на станции машину, посмотрели и сказали это топливный насос, замена в сборе 12000. Приехала на сервис и попросила мне объяснить почему я должна платить за ремонт если моя машина на гарантии, на что получила - это не гарантийный случай, вы заправились некачественным бензином. Предложила мне объяснить как они выяснили что бензин был некачественный, объяснили осадок в бензанасосе. Начинаю объяснять что машину из ведра не заправлчю и готова взять на заправке сертификаты качества на бензин. Заправляюсь на заправках города, АИ - 92. В инструкции сказано что машину можно заправлять 91-95 актановым числом, так что я со своей стороны не нарушила условия гарантии, и эксплуатировала автомобиль согласно инструкции. На что получила ответ, в г. Тольятти нет качественного бензина. Но извините, я купила машину у дилеров в г. Тольятти, значит машина должна быть адаптированна к российским условиям, я же не пригнала ее с европы заведома зная что наш бензин не подходит для нее. Что делать и как бороться? Во время диагностики они мне якобы почистили решотку и машина о чудо едет. И еще если дилер продает машину и заведомо знает что условия не позволяют выполнять гарантийные требования, почему не было предложенно на ТО (которые я прохожу регулярно) дополнительно проверить топливную систему? Что мне делать, если дилер отказался отремонтировать безнонасос, что подтверждается письменно, заверено печатью и подписью инженера по гарантии? Ведь со своей стороны я выполнила все условия гарантийного договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд. Ответчик: лицо, которому принадлежит бензоколонка. Третье лицо - сервис.
Требования - взыскание ущерба (стоимости ремонта). Если ответчик докажет, что его бензин соответствует требованиям. значит с сервиса можно будет взыскать стоимость ремонта.
Наймите адвоката. Судебные расходы - возместят виновные.
С уважением, Ю.Николаев
26.05.2008, 12:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправность топливного насоса - гарантийный случай или вина некачественного бензина?
Автомобиль не заводится после замены свечей на гарантийном ТО - что делать?
Гарантийный случай отклонен - автомобиль Рено Сандеро вышел из строя через неделю после покупки из-за заправки
Отопитель webasto вышел из строя на гарантии у официального дилера, которые отказываются исправлять его
Друг заправил бензин вместо дизельного топлива - как выйти из сложной ситуации и не потерять машину?
Проблемы с перерасходом топлива на новом автомобиле - как выбрать путь решения проблемы?
Проблемы с машиной после заправки на известных заправках - что делать, если сервис говорит о некачественном бензине?
Права потребителя при приобретении некачественного насоса гидроусилителя руля в автомагазине
Машина не заводится после заправки - как добиться компенсации от заправки и доказать факт заправки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут