Проблема с интернет-магазином Гранддрес - отправлен неправильный заказ и отказываются принять возврат
Вопрос №5813285
из г. Иваново
опубликован 13.01.2015, 12:35
опубликован 13.01.2015, 12:35
У меня проблема связанная с интернет-магазином гранддрес. Я оформила заказ 2.11.2014 на следующий день мне позвонили для подтверждения и оплаты 100% моего заказа, выслали реквизиты сбербанка, на указанный счет я перевела деньги отписалась и стала ждать моего заказа в результате спустя 5 недель они выслали товар я его получила через неделю и была шокирована тем, что они мне прислали абсолютно не мой заказ. Я немедленно написала им об этом и они начали мне компоссировать мозги. Сначала написали, что вопрос рассмотрят в течении 7-10 дней, затем написали чтобы я ознакомилась с правилами заказа, а там написано до 20 дней. Но прошли праздники, а я им писала, что впереди праздники и они могли бы поторопиться с ответом на что один ответ ждите, а ведь я заплатила не малые деньги почти 7,700 и они уверяли, что проблем не будет. Что мне делать? Они адрес не высылают на который я сделаю возврат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не соответствует описанию продавца, то можете вернуть свои деньги, в вашем случае необходимо направить в адрес продавца претензию и после обратиться в суд с применением закона о защите прав потребителей.
13.01.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
274
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Как вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином - заказал товар и оплатил, но продавец не отвечает
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут