Проблема с интернет-магазином Гранддрес - отправлен неправильный заказ и отказываются принять возврат
Вопрос №5813285
из г. Иваново
опубликован 13.01.2015, 12:35
опубликован 13.01.2015, 12:35
У меня проблема связанная с интернет-магазином гранддрес. Я оформила заказ 2.11.2014 на следующий день мне позвонили для подтверждения и оплаты 100% моего заказа, выслали реквизиты сбербанка, на указанный счет я перевела деньги отписалась и стала ждать моего заказа в результате спустя 5 недель они выслали товар я его получила через неделю и была шокирована тем, что они мне прислали абсолютно не мой заказ. Я немедленно написала им об этом и они начали мне компоссировать мозги. Сначала написали, что вопрос рассмотрят в течении 7-10 дней, затем написали чтобы я ознакомилась с правилами заказа, а там написано до 20 дней. Но прошли праздники, а я им писала, что впереди праздники и они могли бы поторопиться с ответом на что один ответ ждите, а ведь я заплатила не малые деньги почти 7,700 и они уверяли, что проблем не будет. Что мне делать? Они адрес не высылают на который я сделаю возврат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не соответствует описанию продавца, то можете вернуть свои деньги, в вашем случае необходимо направить в адрес продавца претензию и после обратиться в суд с применением закона о защите прав потребителей.
13.01.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 707
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Как вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином - заказал товар и оплатил, но продавец не отвечает
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут