Проблема с интернет-магазином Гранддрес - отправлен неправильный заказ и отказываются принять возврат
Вопрос №5813285
из г. Иваново
опубликован 13.01.2015, 12:35
опубликован 13.01.2015, 12:35
У меня проблема связанная с интернет-магазином гранддрес. Я оформила заказ 2.11.2014 на следующий день мне позвонили для подтверждения и оплаты 100% моего заказа, выслали реквизиты сбербанка, на указанный счет я перевела деньги отписалась и стала ждать моего заказа в результате спустя 5 недель они выслали товар я его получила через неделю и была шокирована тем, что они мне прислали абсолютно не мой заказ. Я немедленно написала им об этом и они начали мне компоссировать мозги. Сначала написали, что вопрос рассмотрят в течении 7-10 дней, затем написали чтобы я ознакомилась с правилами заказа, а там написано до 20 дней. Но прошли праздники, а я им писала, что впереди праздники и они могли бы поторопиться с ответом на что один ответ ждите, а ведь я заплатила не малые деньги почти 7,700 и они уверяли, что проблем не будет. Что мне делать? Они адрес не высылают на который я сделаю возврат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не соответствует описанию продавца, то можете вернуть свои деньги, в вашем случае необходимо направить в адрес продавца претензию и после обратиться в суд с применением закона о защите прав потребителей.
13.01.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Как вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином - заказал товар и оплатил, но продавец не отвечает
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут