Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?
Вопрос №6172522
из г. Георгиевск
опубликован 25.02.2015, 11:45
опубликован 25.02.2015, 11:45
Я заказывала в интернет магазине СОТМАРКЕТ; 5 декабря к празднику подарок для детей, произвела предоплату, написали, что заказ обработан и будет отправлен 13 декабря. Через две недели выясняется, что товара такого у них на складе не было и пообещали вернуть деньги, в течении 10 дней, после заполнения бланков на возврат денег. Бланк прислали, я его заполнила, отправила, пришло подтверждение, что бухгалтерия приняла бланк 4 января и в течении 10-ти дней возврат денег будет произведен, но до сих пор деньги не вернули! Звоню им почти каждый день они отвечают, что возврат будет через день, в течении недели, через два дня и т.д. Писала заявление в полицию, но через неделю пришла от них отписка, что состава преступления они не видят! И что мне сейчас делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья!
Вариантов несколько и все их используйте - иск в суд, заявление в прокуратуру на отписку полиции, заявление в роспотребнадзор на нарушение закона о защите прав потребителей.
С уважением,
26.02.2015, 10:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин не вернул деньги за отмененный заказ - как решить проблему?
Срок возврата денег при отмене заказа в интернет-магазине.
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Опоздали с возвратом денег за отмененный заказ - как действовать?
Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Сотмаркет - что делать и как действовать?
Проблемы с возвратом денег - Как обратиться в суд против мошеннической организации Сотмаркет?
Не получил возврат денег после отмены заказа - что делать дальше?
Как вернуть оплаченные через интернет деньги после неправильной доставки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут