Возврат купленного товара и денег - Где заканчивается право потребителя?
Вопрос №5822711
из г. Москва
опубликован 14.01.2015, 12:11
опубликован 14.01.2015, 12:11
Имею ли я право на возврат в магазин купленного товара и денег за него:
13.01.2014 был куплен с доставкой на дом крупногабаритный Доимк для кошки. При самостоятельной сборке дома выяснилось, что он по размеру не подходит (слишком большой). (При этом общая ширина собранного домика не указана ни на инструкции, ни на сайте продавца, и производителя, и выявить это можно только при сборке. Либо методом сложения указанной ширины отдельных частей + расстояния между ними - на глаз) Позвонила продавцу, сказали если нет следов использования то обменяют. При сборке действительно остались следы скрутки столбиков на мехе обивки. По их словам это следы использования, которые уже не устранить. И теперь товар БУ и они его не примут назад. Могу я что-то сделать или они правы? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы имеете право вернуть товар обратно.
14.01.2015, 12:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - отказ от приема товара и требования к продавцу
Приобрел в магазине наушники, оказались подделкой - почему отказываются вернуть деньги?
Продавец отказал в возврате домика для крысы - правомерно ли это?
Продавец отправил некачественный товар - как вернуть деньги?
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Можно ли при оплате и получении товара на пункте выдачи ссылаться на ст.при оформлении заказа через интернет магазин на планшет
Как правильно вернуть некачественный товар после вынесения решения суда?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут