Списали деньги за безлимитный интернет, хотя опция не была использована - что делать?
Вопрос №5827142
из г. Сыктывкар
опубликован 14.01.2015, 19:43
опубликован 14.01.2015, 19:43
В ноябре 2014 подключил опцию,, Безлимитный интернет,, (1000 руб). В Декабре не пользовался данной опцией, но деньги списали. Теперь Сим карта в минусе. Имеют ли они право так делать и что мне делать? Спасибо, Алексей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать обращение либо лично либо через Интернет сайт либо по электронной почте info@samara.mts.ru, info@mts.ru где указать, что выходов в Интернет не было и просьба вернуть деньги. Но если хоть один факт будет зафиксирован (Вы сами можете это увидеть в личном кабинете заказав детализацию вызовов) то деньги не вернут
14.01.2015, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не имеют, если услугу не оказывали вам
14.01.2015, 19:46
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Проблема с покупкой сим карты - что делать в данной ситуации?
Правомерность снятия денег со счета без предупреждения
МТС - использование опции \'Супербит\' привело к списанию средств и уходу в минус - возможности оспорить данную ситуацию
МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?
Проблема с получением подарочной сим карты при приобретении смартфона в салонах МегаФона - как вернуть деньги?
Мегафон требует долг за непредоставленную услугу - правомерно ли это?
Изменение стоимости интернета соответствует условиям договора?
Проблемы с пополнением счета и списанием денег - моя история с мобильным интернетом от Мегафон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут