Списали деньги за безлимитный интернет, хотя опция не была использована - что делать?
Вопрос №5827142
из г. Сыктывкар
опубликован 14.01.2015, 19:43
опубликован 14.01.2015, 19:43
В ноябре 2014 подключил опцию,, Безлимитный интернет,, (1000 руб). В Декабре не пользовался данной опцией, но деньги списали. Теперь Сим карта в минусе. Имеют ли они право так делать и что мне делать? Спасибо, Алексей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать обращение либо лично либо через Интернет сайт либо по электронной почте info@samara.mts.ru, info@mts.ru где указать, что выходов в Интернет не было и просьба вернуть деньги. Но если хоть один факт будет зафиксирован (Вы сами можете это увидеть в личном кабинете заказав детализацию вызовов) то деньги не вернут
14.01.2015, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не имеют, если услугу не оказывали вам
14.01.2015, 19:46
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Проблема с покупкой сим карты - что делать в данной ситуации?
Правомерность снятия денег со счета без предупреждения
МТС - использование опции \'Супербит\' привело к списанию средств и уходу в минус - возможности оспорить данную ситуацию
МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?
Проблема с получением подарочной сим карты при приобретении смартфона в салонах МегаФона - как вернуть деньги?
Мегафон требует долг за непредоставленную услугу - правомерно ли это?
Изменение стоимости интернета соответствует условиям договора?
Проблемы с пополнением счета и списанием денег - моя история с мобильным интернетом от Мегафон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут