Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут.
Вопрос №583376
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.05.2008, 12:02
опубликован 29.05.2008, 12:02
На детских туфлях отвалился каблук на следующий день после покупки. В магазине отказывались принимать обратно или менять, т.к. сказали каблуки и молнии в гарантию не входят. Написала заявление по совету "Отдела по защите прав потребителя" на возврат денег. Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут. Имеют-ли такое право магазины ИП или ЧП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья, данное требование, относительно отказа в обслуживании неправомерно, т.к. противоречит принципу публичности договора (ст. 426 ГК РФ). В следующий раз, в случае оказа в обслуживании можете написать жалобу в Книгу отзывов и предложений.
29.05.2008, 13:37
Оценка автора вопроса:
Выражаю благодарность юристу Старовойтову Артему Владимировичу за незамедлительный ответ на мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила в магазине обувь на каблуке гарантия на них 2 месяца, и отвалился каблук считается ли это гарантийным случаем?
Проблема с поломанными туфлями - ожидание возврата денег или дальнейшие действия?
Отказались вернуть деньги за сапоги без набоек - что делать?
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Законность гарантии на зимние сапоги сроком 14 дней и вопросы защиты прав потребителя
Сказали, что экспертизу я должна буду оплатить сама, если это моя вина.
Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут