Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут.
Вопрос №583376
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.05.2008, 12:02
опубликован 29.05.2008, 12:02
На детских туфлях отвалился каблук на следующий день после покупки. В магазине отказывались принимать обратно или менять, т.к. сказали каблуки и молнии в гарантию не входят. Написала заявление по совету "Отдела по защите прав потребителя" на возврат денег. Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут. Имеют-ли такое право магазины ИП или ЧП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья, данное требование, относительно отказа в обслуживании неправомерно, т.к. противоречит принципу публичности договора (ст. 426 ГК РФ). В следующий раз, в случае оказа в обслуживании можете написать жалобу в Книгу отзывов и предложений.
29.05.2008, 13:37
Оценка автора вопроса:
Выражаю благодарность юристу Старовойтову Артему Владимировичу за незамедлительный ответ на мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила в магазине обувь на каблуке гарантия на них 2 месяца, и отвалился каблук считается ли это гарантийным случаем?
Проблема с поломанными туфлями - ожидание возврата денег или дальнейшие действия?
Отказались вернуть деньги за сапоги без набоек - что делать?
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Законность гарантии на зимние сапоги сроком 14 дней и вопросы защиты прав потребителя
Сказали, что экспертизу я должна буду оплатить сама, если это моя вина.
Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут