Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут.

Вопрос №583376 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.05.2008, 12:02

На детских туфлях отвалился каблук на следующий день после покупки. В магазине отказывались принимать обратно или менять, т.к. сказали каблуки и молнии в гарантию не входят. Написала заявление по совету "Отдела по защите прав потребителя" на возврат денег. Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут. Имеют-ли такое право магазины ИП или ЧП?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старовойтов Артем Владимирович

Юрист Кемерово, стаж 15 лет

4.8 198 отзывов

Уважаемая Наталья, данное требование, относительно отказа в обслуживании неправомерно, т.к. противоречит принципу публичности договора (ст. 426 ГК РФ). В следующий раз, в случае оказа в обслуживании можете написать жалобу в Книгу отзывов и предложений.

29.05.2008, 13:37

Выражаю благодарность юристу Старовойтову Артему Владимировичу за незамедлительный ответ на мой вопрос.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Деньги вернули через 21 день и сказали, что меня в этом магазине больше обслуживать не будут.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы