Банк ТРАСТ - Нарушение обязательств и вымогательство по кредитному договору
Вопрос №5834390
из г. Москва
опубликован 15.01.2015, 14:20
опубликован 15.01.2015, 14:20
Действующие лица: Я и банк ТРАСТ (тот, который сейчас в процессе санации)
30 декабря 2014 г. должен был внести очередной платёж по кредиту за декабрь 2014 г.
Срок действия карты (написанный на пластике) закончился в декабре месяце 2014 г., поэтому я пошёл в банк, получил новую карту, привязанную к этому-же кредитному договору. Старую карту забрали, порезали на моих глазах, новую, выдали, подпись я свою поставил, что её получил, но сразу не активировали, сославшись на: Невозможно активировать, т.к. сейчас никому не активируют. Но платёж по кредиту дойдёт! Всё ок!
Сотрудники банка распечатали выписку по договору, актаульную на 29 декабря 2014 г., в которой указано, что за предыдущий период (ноябрь) платёж погашен, а за текущий (декабрь) погашения не было и приходник для очередного платежа на новую карту и я, по этому приходнику, сразу-же внёс очередной платёж в кассу банка, т.е. 30 декабря 2014 г. На приходнике присутствует роспись кассира и печать банка для кассовых документов.
2 января начали поступать звонки из службы работы с задолжностями банка ТРАСТ c требованиями внести очередной платёж за декабрь 2014 г. Также начали поступать смс: Вы не внесли обещанный платеж столько_то_рублей в указанные сроки. В ваших интересах срочно заплатить!, Оплатите долг по договору xxxxxxx, xxxxxxx р.! Неоплата испортит Вашу кредитную историю. СМС от отправителя TRUST BANK сохранены в памяти телефона. Запись разговоров не вёл.
Звонки были и в официальные нерабочие дни рано утром (3 января в 6 утра =) ), в них мне объясняли что у меня проблемы, требовали заплатить несуществующий долг. Общался с ними, как мог, корректно, объяснял, что оплатил во время, о чём имеются фактический документ с печатью и подписью.
В результате сегодня (15 января) поехал в отделение банка, выяснил, что деньги зависли из-за того, что карта не активирована, написал заявление, что я платил во время и чтоб сняли фактически начисленный штраф. Заявление приняли, подпись сотрудника банка имеется. Но сказали, что звонки вряд-ли прекратятся пока не рассмотрят заявление - ещё ~5 дней.
Так-же сегодня (15 января) мне пришла смс о том, что Карта сегодня активирована! - можете дальше пользоваться кредитом!
В общем, 10 праздничных дней с меня вымогали деньги, которые я уже добросовестно заплатил.
Банк 15 дней не исполнял обязательства по кредитному договору, т.е. я не мог воспользоваться кредитной картой т.к. она не была активированна банком - получил на руки карту 30 декабря, активировали только 15 января.
Уважаемые юристы! Есть ли перспективы, принципиально, наказать банк по Закону за:
1) вымогательство
2) неисполнение кредитного договора
3) понесённый мной моральный и материальный ущерб т.к. не считаю, что должен терпеть неудобства из-за того, что у банка какие-то проблемы.
Благодарю за внимание!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы можете написать письмо в ЦБ РФ с подробным описанием ситуации и приложением копий всех документов.
Начисленные штрафы, в случае необходимости, можно оспорить в суде, однако компенсации, к сожалению, в таких случаях не предусмотрены.
15.01.2015, 14:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка банка в расчете платежей привела к передаче долга коллекторам - что делать?
Некорректная обработка платежа - необходимость повторной оплаты и накладывание штрафных санкций - проблема со стороны банка
Ошибочные реквизиты и исчезнувший платеж - кто несет ответственность за потерю денег в банке?
Банк заморозил мои деньги - что делать в такой ситуации?
Могут ли сотрудники банка требовать погашения задолженности до истечения срока оплаты?
Возможен ли штраф за однодневную просрочку платежа по кредитной карте восточного экспресс банка?
Вопрос о платежах при частичном досрочном погашении кредита
Определение срока исковой давности по кредиту - рассмотрение платежей от момента последнего платежа или каждый платеж отдельно
Проблемы с новой кредитной картой банка Ренессанс Кредит - отказ в активации, необъяснимые требования и долги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут