Проблемы с выплатой денег после ДТП - как действовали приставы и куда обратиться дальше

В 2013 году, в мае, произошло ДТП, с участием пьяного и не имеющего права вождения тс человеком. Страховая компания выплатила маленькую сумму. Обратились в суд. В сентябре 2014 года судья вынес постановление о выплате нам недостающей суммы денег, но не со страховой компании, а с виновника ДТП, который после ДТП находится род заключением. Нам дали постановление и сказали отнести его в прокуратуру, после чего, в течении 2 ух месяцев ожидать выплату денег. Заявление мы унесли, нам также сказали ждать. Через два месяца мы снова поехали в прокуратуру узнатьпочему нам не перечислили деньги. Нам внятного ничего не ответили, сказали перезвонят нам через три дня. Звонка не было! Ещё через месяц снова отправились в прокуратуру. Там нам сказали, что перепутали банковский счёт, что перезвонят нам через три дня! И опять не звонили. Сегодня, спустя почти 5 месяцев, с первого обращения в прокуратуру, мы опять поехали к ним. Нам сказали, что девушка, которая ведёт наше дело, в отпуске, выйдет через месяц и чтобы мы обращались непосредственно к ней, никто ещё дела решать не будет, т.к. у них свои дела и им не до нас. Подскажите, правомерно ли действия приставов и что нам делать дальше? С уважением, Евгения.