Проблемы с доставкой кухни - влияние рассрочки на компенсацию и сроки доставки

Вопрос №5848326 из г. Домодедово
опубликован 16.01.2015, 20:38

Как правильно поступить в следующей ситуации. Заказала кухню на фабрике 28 ноября 2014. Взяла в рассрочку. Сначала обещали доставку на 13.12.2014. потом постоянно откладывали в связи не полным комплектом на складе. В результате на момент 16.01.2015 до сих пор мне не доставили и опять отложили. Причина та же. в договоре неустойка от Продавца в таких случаях не прописана. Сказано, что во всех непрописанных ситуациях руководствоваться Законом Защиты Прав Потребителей.. Хотелось бы знать, на на какой процент неустойки я могу рассчитывать, от какого момента будет считаться просрочка и влияет ли как-нибудь тот факт, что кухню я приобретала в рассрочку? (все платежи вовремя, до окончательной выплаты осталось 2 месяца). Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Молоканов Андрей Георгиевич

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.3 3498 отзывов

Сперва письменно пишите им претензию. Потом уже поход в суд. Только так. Не нужно разговаривать, нужно писать, коль обманывают.

16.01.2015, 21:06

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для расчета неустойки и составления претензии на взыскание необходимо ознакомиться с договором, если сбросите его на электронку составлю.

16.01.2015, 20:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Слудует руководствоваться ст 23.1 Закона РФ О ЗПП - 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

17.01.2015, 14:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста