Проблемы с гарантийным ремонтом видеорегистратора - правила о неустойке, доказательства отсутствия предложения замены, обращение в Роспотребнадзор и возможность компенсации транспортных расходов

Вопрос №5850639 из г. Минусинск
опубликован 17.01.2015, 06:27

Как правильно поступить, сдал в магазин видеорегистратор на гарантийный ремонт — на 45 дней, написал претензию на предоставление во временное пользование аналогичного. Прошло 3 дня, с магазина не перезвонили. Планирую позже взыскать неустойку через суд. Покупал за 5500, сейчас стоит 7500 р Вопросы: 1. Правильно ли я понял из ЗоЗПП что неустойка рассчитывается из стоимости нового товара на момент рассмотрения дела в суде, а не на момент покупки товара. 2. Каким образом потом доказать судье, что магазин мне так и не предложил замену, если я не получу от них письменного отказа? 3. Стоит ли обращаться в Роспотребнадзор и на каком этапе? 4. Магазин находится в другом городе, если включить стоимость транспортных расходов, потраченных на повторные поездки в магазин в цену иска, насколько реально высудить их?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5185 отзывов

Андрей, неустойка будет рассчитываться из той стоимости, которую вы оплатили за товар. Доказывать ничего не нужно, просто укажите это обстоятельство. Решайте вопрос в судебном порядке, если уверены в своей позиции юридически. Если нет, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Все понесенные затраты, возместить - реально.

17.01.2015, 10:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация