Несогласие банка на досрочное погашение кредита - как разрешить ситуацию?
Вопрос №5851373
из г. Калининград
опубликован 17.01.2015, 10:01
опубликован 17.01.2015, 10:01
Как поступить в ситуации, летом взяли потребительский кредит в альфа-банке на 15 месяцев, за 6 месяцев погасили досрочно, но при этом не были уведомлены сотрудником, что надо было брать выписку с банкомата о полном досрочном погашении. На что при обращении к оператору банка, он сообщает что сумма не закрыта досрочно, соответственно оплатить необходимо 17.000 руб. Составили претензию в банк, и тишина... Имеют ли право сотрудники банка отказать в претензии ссылаясь в не компетенции сотрудников?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Банк должен ответить на Вашу претензию в течение 10 дней.
17.01.2015, 10:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.
Штраф в размере 30 тысяч рублей за полное досрочное погашение кредита - возможен ли такой вариант?
Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?
Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?
Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?
Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек.
Проблемы с коллекторами после досрочного погашения кредита - как восстановить кредитную историю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут