Как действовать в случае не признания автосалоном гарантийного случая и возможность возмещения затрат через суд
Вопрос №5860324
из г. Екатеринбург
опубликован 18.01.2015, 14:25
опубликован 18.01.2015, 14:25
06 января 2015 года в автосалоне приобрела автомобиль. Срок гарантии 3 года или 100 000 км. 11 января при первом же складывании спинки заднего сиденья кнопка, приводящая спинку в исходное положение отсутствует, на ее месте отверстие. Обращалась в салон, но человек, который занимается гарантией будет только завтра, 19.01.2015. ВОПРОС: при диагностике в автосалоне в случае не признания автосалоном данного случая гарантийным, можно ли оплатить ремонт и запчасти, а затем через суд возместить затраты? Если ДА, то, будьте добры, обозначьте мои действия (присутствие при диагностике, взять сломанную деталь и с ней у независимого эксперта провести экспертизу, или экспертиза не проводится на отдельную деталь вне установки на автомобиль) и документы, которые я должна потребовать у автосалона до (после?) ремонта (заключение, фото?). ИЛИ правильнее не делать ремонт, а вначале пройти экспертизу, а затем ремонтировать в автосалоне, но ездить со сломанным задним сиденьем (спинка в разложенном положении, не складывается) очень не комфортно. СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если откажут в бесплатном ремонте то можно потребовать возврата денег за машину пока не истек срок в претензионном порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.
18.01.2015, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 464
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Должны ли мы платить за диагностику при гарантийном ремонте автомобиля и как поступить
Поиски справедливости - как добиться выполнения гарантийного ремонта от автосалона?
Почему автосалон требует оплату за диагностику неисправности на авто на гарантии?
Неудовлетворительное качество кузовного ремонта - возможно ли требовать замену крашенных деталей автомобиля у автосалона?
Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?
Судебная перспектива по гарантийному ремонту автомобиля после утраты статуса официального дилера
Существуют ли нормативы, по которым можно обжаловать заключение и наказать эксперта/ответчика за заведомо искажённые сведения?
Штрафные санкции и права потребителя при длительном пребывании автомобиля в автосалоне после ДТП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут