Нарушения условий эксплуатации отсутствуют - как обратиться в М-Видео для получения замены телефона вместо ремонта?
Вопрос №5860802
из г. Тольятти
опубликован 18.01.2015, 15:28
опубликован 18.01.2015, 15:28
Как поступить в ситуации. Приобрела телефон в магазине м видео пол года назад. Сейчас выявились дефекты в следствии которых телефон практически не пригоден для эксплуатации (не возможно позвонить). Тех поддержка магазина упорно отправляет меня в сервисный центр. Ремонт я производить не хочу, а хотелось бы обмен товара на аналогичный. Условия эксплуатации не нарушала. Как обратиться в магазин чтобы не футболили по сервисным центрам и ремонтам, а чтобы в короткие сроки произвели обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия продавцу - экспертиза - обмен.
УДАЧИ ВАМ
18.01.2015, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
В магазине, куда я обратился с претензиями меня направили в сервисный центр для гарантийного ремонта телефона.
Соответствует ли срок доставки из магазина в сервисный центр и обратно законодательным требованиям о гарантийном
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Каковы мои действия и что ожидать при обращении с гарантийным случаем в Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут