Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - возможность расторжения договора купли-продажи и сроки повторного обращения в сервисный центр

Вопрос №5869134
19.01.2015, 14:30 • г. Москва

05 февраля 2014 я приобрела мобильный телефон в фирменной магазине. На данный момент телефон находится на гарантии. 06 ноября сдала телефон по гарантии в ремонт в авторизованный сервисный центр (подменного телефона мне не предоставили). Телефон был возвращен 01.12.2014 года. Претензий к ремонту не имела. 19.12.2014 г. телефон выходит из строя по той же причине. 20.12.2014 вновь сдала телефон на гарантийный ремонт (но уже не авторизованный СЦ, а напрямую, через фирменный магазин) с 20.12.2014 г и по сей день телефон находится на ремонте в СЦ. Могу ли я требовать расторжения договора кп? Если я повторно обращаюсь в СЦ по той же причине, в какой срок мне должны отремонтировать устройство?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.01.2015, 14:36,

г. Темрюк

В претензионном порядке можно потребовать возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.

Спросить юриста

Юрист

Скляр С.В. 4.9

19.01.2015, 14:45,

г. Москва

можете требовать новый телефон. срок ремонта по гарантии превысил 45 дней. напишите им претензию.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - возможность расторжения договора купли-продажи и сроки повторного обращения в сервисный центр

Ограничения на гарантийный ремонт мобильных телефонов - уточнение по срокам

Длительность ремонта и требование возмещения неустойки при покупке мобильного телефона на гарантии

Проблемы с гарантией - как решить ситуацию со сломанным телефоном и получить замену

Проблемы с гарантией - почему мой мобильный телефон продолжает ломаться?

Сроки ремонта и возможность требовать неустойку в соответствии с ЗоПП

Проблемы с гарантией - даты, сроки и возврат денег

Как быть в непростой ситуации с повторным поломом мобильного телефона - права потребителя и варианты действий