Покупатель требует возврата или замены мехового пальто из-за неприятного запаха и проплешины - Что делать в данной ситуации?
Вопрос №5872961
из г. Самара
опубликован 19.01.2015, 20:59
опубликован 19.01.2015, 20:59
Я-ИП, 28.12.14 г. продала меховое пальто, покупатель произвел осмотр товара, примерил, через тринадцать дней требует возврата денег или замены на другой товар по следующей причине:... от него исходит неприятный запах, обнаружена проплешина на шве рукава... Но ведь были праздники и неизвестно как эксплуатировалось это пальто, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товароведческая экспертиза, в торгово-промышленной палате, например. За ваш счет.
19.01.2015, 22:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права в случае спора о повреждении товара при отправке почтой?
Судебная практика по не поставленному товару
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
В праве ли покупатель требовать принять товар и возврат денег?
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Как отказать покупателю в возврате юбки с пятном и подтвердить отказ документально?
Правомерны ли его требования и мой отказ в их удовлетворении и какими нормами законов это установлено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут