Покупатель требует возврата или замены мехового пальто из-за неприятного запаха и проплешины - Что делать в данной ситуации?
Вопрос №5872961
из г. Самара
опубликован 19.01.2015, 20:59
опубликован 19.01.2015, 20:59
Я-ИП, 28.12.14 г. продала меховое пальто, покупатель произвел осмотр товара, примерил, через тринадцать дней требует возврата денег или замены на другой товар по следующей причине:... от него исходит неприятный запах, обнаружена проплешина на шве рукава... Но ведь были праздники и неизвестно как эксплуатировалось это пальто, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товароведческая экспертиза, в торгово-промышленной палате, например. За ваш счет.
19.01.2015, 22:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Новиков А.А.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права в случае спора о повреждении товара при отправке почтой?
Судебная практика по не поставленному товару
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
В праве ли покупатель требовать принять товар и возврат денег?
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Как отказать покупателю в возврате юбки с пятном и подтвердить отказ документально?
Правомерны ли его требования и мой отказ в их удовлетворении и какими нормами законов это установлено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут