Сервисный центр отказывается ремонтировать пылесос в рамках гарантии - что действительно справедливо?
Вопрос №5878024
из г. Москва
опубликован 20.01.2015, 12:27
опубликован 20.01.2015, 12:27
У меня такая ситуация. Купили пылесос scarlett 03.01.2014 г.,он сломался 16.01.2015 г.,так как гарантия один год, сервисный центр данного производителя бытовой техники отказывается ремонтировать за свой счет, комментируя это тем, что гарантия закончилась 03.01.2015 г. Однако в законе о защите прав потребителя ст.19 п. 5, сказано о том, что в этом случае продавец должен осуществить ремонт за свой счет, так как не прошло еще двух лет с момента покупки, или все же ремонт пылесоса должен производится за наш счет, так как в гарантийном талоне указана гарантия-один год?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
20.01.2015, 12:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Проблема с гарантией - Как получить возмещение за неисправный робот-пылесос?
Сейчас при обращении в сервисный центр мне сообщают, что они в данный момент не обслуживают фирму производителя пылесоса.
Отсутствие печати в гарантийном талоне при покупке пылесоса в ТЦ Эльдорадо - правомерно ли это?
Проблемы с гарантией - сломанный экран планшета, купленного в декабре 2014 года
Сломался робот-пылесос на гарантии из-за плесени - как защитить свои права потребителя?
Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги?
При обращении в сервисный центр мне сообщают, что они в данный момент не обслуживают фирму производителя пылесоса.
Возможность требования возврата денег при поломке пылесоса после истечения 15-дневного срока со дня покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут