Проблема с золотым кольцом - отсутствие бирки может помешать в обмене или восстановлении
Вопрос №5879137
из г. Аша
опубликован 20.01.2015, 14:09
опубликован 20.01.2015, 14:09
Я купила золотое кольцо и оно сломалось и высветилась латунь золото посветлело. Написала претензию отнесла в месте с чеками, они ее взяли но сказали, что мне могут откозать в обмене так как надо еще бирку, а бирки нет может выкинули не могу найти, может ли не предостовление бирки являтся отказом, если нет то на какую статью мне сослаться. Кольцо я проносила 20 дней, гарантия 3 месяца. Ответе пожалуйсто, нужна ваша помощь. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей..пункт 5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
20.01.2015, 14:40
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя
Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?
Проблема с обручальным кольцом - облезает покрытие браком. К кому обратиться и каковы мои права?
Откуда берётся серебренный проблеск в купленном золотом кольце и как действовать, если оказывается подделкой?
Важность правильной маркировки ювелирных изделий - когда это важно и кто несет ответственность за ошибки?\n2.
Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.
Претензия на обмен или возврат изделия из золота без наличия бирки и чека - как правильно составить и на какие статьи сослаться
Возможен ли обмен кольца с бриллиантом в ювелирном салоне после ремонта без чека и бирки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут