Когда позже мы увидели смс, то подумали что какая то ошибка!

Добрый день! Проблема следующая, в банке связной у нас на супруга оформлена карта на 150тыс рублей. Пользуемся ей уже с 2011 года! Исправно платим, даже закрывали ее, но в силу обстоятельств снова снимали весь лимит. И вот уже на протяжении последних, примерно 2х лет, выплачиваем ежемесячный платеж (он у нас 5000 руб), сумма основного долга за все это время не сокращается! После внесения каждый месяц на карту возвращается около 1600 (+-, почему то сумма разная всегда и разбег бывает в рублей 500-700) и мы ее тратим, т.к. по уши в кредитах! Но вот в декабре 2014 пришло смс уведомление о том что кредитный лимит по Вашей карте был заблокирован банком. Восстановление на данный момент не предусмотрено. Приносим извинения Ладно..Кризис, там и пр. Мы звонить и выяснять ничего не стали. Но вот уже 10.01.2015 плановый платеж, муж в гос структуре работает, ему не переводят - задерживают (я вообще безработная в предродовом состоянии) короче мы ждем деньги чтобы заплатить и они нам начинают названивать! Муж узнает на работе, что з.п. будет не раньше конца месяца, на очередной звонок сотрудника со связного банка 15.01.2015, супруг уведомляет банк о том что он сможет внести 5000руб лишь в конце месяца, на что нас предупреждают, что после 17.01.2015 уже будет неустойка в 1300! Муж соглашается и кладет трубку! 16.01.2015 случается чудо и супругу переводят з.п. мы радостные бегом в банк, 5000руб оплатить связному, по пути приходит смс напоминание как раз о том что мы должны 5000, а следом в 15:06 приходит смс о том что мы нарушили условия договора и обещание и должны к оплате 6300! В этот момент мы ее не прочли и оплатили 5000! когда позже мы увидели смс, то подумали что какая то ошибка! т.к. число 16е, а не 17е как говорил сотрудник банка по телефону! Но увы..позже стали поступать звонки с требованиями оплатить 1300, они звонят и мне и мужу и ощущение, что они вымогают!!!! Мы им отказываем в оплате и просим прослушать разговоры сотрудника с нами, на что они утверждают, что мы их не так поняли!!! Что делать???? Денег у нас нет! И даже если бы они и были, то почему мы должны отдавать 1300, если они сами придумывают новые даты, по всей видимости... Посоветуйте пожалуйста????????