Что делать, если с карточки пропали деньги - на ком лежит ответственность банка или милиции?

Вопрос №5900021 из г. Норильск
опубликован 22.01.2015, 12:32

У меня с карточки пропали деньги. Я написал заявление в банк, мне заблокировали карту. Написал заявление и в милицию. Друзья сказали мне, что банк сначала должен вернуть мне деньги, а потом разбираться. Верно ли это? С уважением, Дмитрий Николаевич.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзыва

Если банк Вас проинформировал о снятии денег, а Вы в течении 1 дня не сообщили о краже в банк, то с банка снимается обязанность по возврату Вам денег.

Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ

"О национальной платежной системе"

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа

14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.

22.01.2015, 12:42

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Это зависит от условий договора с банком (ст. 421 ГК РФ)

22.01.2015, 12:33

Спросить юриста

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Нет, виновник возмещает Вам ущерб согласно ст. 1064 ГК РФ.

Ждите решения полиции.

22.01.2015, 12:34

Спросить юриста

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Здравствуйте! Если, Вы успели заявить в течение 24 часов с момента пропажи денег и в случае, если деньги пропали не по Вашей вине, то банк эти деньги вернет. Возврат денег банком возможен только в этом случае и ни в каком другом. Ссылки на ГК РФ и ФЗ "О защите прав потребителей" неуместны в Вашем случае. В случае отказа банком выплатить, можете обратиться в суд, в порядке ст. 131-132 ГПК. обязательно обратитесь в полицию, обязаны провести проверку, в порядке ст.144 УПК. Успехов! С уважением!

22.01.2015, 12:42

Спросить юриста