Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что делать, если с карточки пропали деньги - на ком лежит ответственность банка или милиции?

Вопрос №5900021 из г. Норильск
опубликован 22.01.2015, 12:32

У меня с карточки пропали деньги. Я написал заявление в банк, мне заблокировали карту. Написал заявление и в милицию. Друзья сказали мне, что банк сначала должен вернуть мне деньги, а потом разбираться. Верно ли это? С уважением, Дмитрий Николаевич.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Если банк Вас проинформировал о снятии денег, а Вы в течении 1 дня не сообщили о краже в банк, то с банка снимается обязанность по возврату Вам денег.

Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ

"О национальной платежной системе"

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа

14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.

22.01.2015, 12:42

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Это зависит от условий договора с банком (ст. 421 ГК РФ)

22.01.2015, 12:33

Спросить юриста

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Нет, виновник возмещает Вам ущерб согласно ст. 1064 ГК РФ.

Ждите решения полиции.

22.01.2015, 12:34

Спросить юриста

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Здравствуйте! Если, Вы успели заявить в течение 24 часов с момента пропажи денег и в случае, если деньги пропали не по Вашей вине, то банк эти деньги вернет. Возврат денег банком возможен только в этом случае и ни в каком другом. Ссылки на ГК РФ и ФЗ "О защите прав потребителей" неуместны в Вашем случае. В случае отказа банком выплатить, можете обратиться в суд, в порядке ст. 131-132 ГПК. обязательно обратитесь в полицию, обязаны провести проверку, в порядке ст.144 УПК. Успехов! С уважением!

22.01.2015, 12:42

Спросить юриста