Интернет-провайдер самовольно меняет тариф без согласия абонента - законность действий и возможные действия

Вопрос №5901202
22.01.2015, 14:12 • г. Наро-Фоминск

Проблема в том, что интернет провайдер самовольно перевел меня с одного тарифа на другой, обосновывая это тем что они изменили минимальную скорость приема. И в связи с этим старые тарифы закрываются потому что они архивные. При этом предупредили они от смене тарифа по средством смс Уважаемый абонент, с 01.02.2015 Ваш тарифный план будет изменен на Пинта 399. На вопрос к копании на каком основании мне без моего согласия сменили тариф отвечают Уважаемый абонент!

В соответствии с п. 3.2.2 Регламента оказания телематических услуг и услуг связи по передаче данных (услуги Интернет) сети CONVEX, являющего неотъемлемой частью заключенного с Вами договора оказания услуг связи,

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на оказываемые услуги.

Возможность одностороннего изменения тарифов Оператором связи предусмотрена ст. 28 Федерального закона О Связи (

http://base.garant.ru/186117), п.31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32 (http://base.garant.ru/189091) и п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением

Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 (

http://base.garant.ru/12155536) с обязательным информированием абонентов через средства массовой информации об изменении тарифов.

Информация об изменении с 01.02.2015 г. тарифов Оператора связи CONVEX была доведена до Вашего сведения путем публикации соответствующей новости на официальном сайте CONVEX , посредством SMS на Ваш номер мобильного телефона и путем публикации в СМИ - электронном периодическом издании 66.ru в 10.54 ч в разделе Новости компаний от 21.01.2015 г. (

http://66.ru/business/news/168196/ ) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ

№ ФС 77-42413 от 25.10.2010).

Законно ли их действие? И если нет то как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вы подали заявление?