Интернет-провайдер самовольно меняет тариф без согласия абонента - законность действий и возможные действия
Вопрос №5901202
из г. Наро-Фоминск
опубликован 22.01.2015, 14:12
опубликован 22.01.2015, 14:12
Проблема в том, что интернет провайдер самовольно перевел меня с одного тарифа на другой, обосновывая это тем что они изменили минимальную скорость приема. И в связи с этим старые тарифы закрываются потому что они архивные. При этом предупредили они от смене тарифа по средством смс Уважаемый абонент, с 01.02.2015 Ваш тарифный план будет изменен на Пинта 399. На вопрос к копании на каком основании мне без моего согласия сменили тариф отвечают Уважаемый абонент!
В соответствии с п. 3.2.2 Регламента оказания телематических услуг и услуг связи по передаче данных (услуги Интернет) сети CONVEX, являющего неотъемлемой частью заключенного с Вами договора оказания услуг связи,
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на оказываемые услуги.
Возможность одностороннего изменения тарифов Оператором связи предусмотрена ст. 28 Федерального закона О Связи (
http://base.garant.ru/186117), п.31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32 (http://base.garant.ru/189091) и п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением
Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 (
http://base.garant.ru/12155536) с обязательным информированием абонентов через средства массовой информации об изменении тарифов.
Информация об изменении с 01.02.2015 г. тарифов Оператора связи CONVEX была доведена до Вашего сведения путем публикации соответствующей новости на официальном сайте CONVEX , посредством SMS на Ваш номер мобильного телефона и путем публикации в СМИ - электронном периодическом издании 66.ru в 10.54 ч в разделе Новости компаний от 21.01.2015 г. (
http://66.ru/business/news/168196/ ) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ
№ ФС 77-42413 от 25.10.2010).
Законно ли их действие? И если нет то как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6
2 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
Оператор мобильной связи нарушает права абонента - возможно ли самовольное изменение тарифов и цен по заключенному контракту?
Право УК на одностороннее изменение тарифа при индексации - согласие собственников и применение утвержденного тарифа
Оператор Билайн изменяет тариф на менее выгодный - как защитить свои права?
Как изменить тарифный план на абонентском обслуживании со физическим лицом - дополнительное соглашение или новый договор?
МТС списала три абонентских платы после смены тарифа без предупреждения - что делать?
Компания Вымпелком без согласия заменила мой тарифный план на Внутрисетевой IV вместо Билайн, увеличив расходы при звонках
Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия
Несоблюдение оператором действующих редакций нормативно-правовых актов при заключении договора об оказании услуг связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут