Сотовый оператор Билайн отказывает в возврате старого тарифа, ссылаясь на правила оказания услуг телефонной связи

Вопрос №12626727
02.06.2017, 08:38 • г. Самара

Сотовый оператор Билайн принудительно меняет тариф на значительно менее выгодный, мотивируя, что мой тариф устарел. Написал им заявление, что хочу оставить старый тариф. Ответили устно и письменно на e-mail, что нет возможности, ссылаясь на "п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила): тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно. Согласно п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», являющихся неотъемлемой частью Договора, Оператор вправе «Самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения".

Читать ответы (3)

Услуги телефонной связи
Оказание услуг связи
Телефонная связь

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.6

02.06.2017, 08:45,

г. Ростов-на-Дону

Заставить оператора сделать индивидуальный тариф нельзя. Такова политика фирмы.

Если вам не нравится новый тариф-переходите на другого оператора.

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Автор вопроса

Владимир

02.06.2017, 09:01,

г. Самара

Тариф не может быть индивидуальным, т.к. не только у меня! Установлен на 2-х по договору моих номерах Билайн (пользуется жена). А по возрасту мой тариф несколько моложе тарифа, который у сына (но этот подороже, т.к. с мобильным интернетом).

Так что это просто политика удолрожания тарифов оператором! Они предлагают другие тарифы из действующих, но все они более затратны!

Спросить юриста

Юрист

Смирнова М. А. 4.8

02.06.2017, 11:45,

г. Смоленск

Если в договоре, который Вы заключили с оператором, имеется ссылка на право оператора менять тариф без согласования с абонентом - увы, право не на Вашей стороне.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59