Ханты-Мансийск, 22.01.2015, 21:01

Как получить возмещение убытков после изменения даты вылета в отпуск

Вопрос №5905041 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 22.01.2015, 21:01
Уважеемые юристы, прошу мой вопрос не оставить без внимания! Я в данное время очень нуждаюсь в консультации! Подскажите по горячим следам что делать. Ситуация следующая: Я приобрела путевку в египет на 13 дней, с 10.01 по 23.01. У меня на руках все документы электронные билеты и ваучер о заселении на указанные даты. Мы покупали путевку в маленьком городе через местную тур. фирму, а сам оператор отправляющий нас библио глобус. Мы получили документы на выезд 5 го января в местной тур. фирме и уехали. С 10 го января мы в египте. Сегодня 22 января я утром рано подошла к отельному гиду от нашего туроператора библио глобус чтобы уточнить когда завтра выезд. Он сказал что ответит после 18-00 вечера. В 15-00 нас начали искать по пляжу отеля со скандалом что мы не выехали из номера и не поехали в аэропорт сегодня 22 го января. Мы всем начали показывать наши документы что у нас выезд 23 го января. Пришел отельный гид и начал обвинять нас что мы виноваты что не уехали, нас выселили из номера и мы сейчас сидим в фойе отеля, самолет улетел, в наш город в ближайшие дни рейсов нет вообще. Начали разбираться что случилось, выяснилось что наш срок отдыха с 13 дней был изменет на 12, о чем еще 5 го января за 5 дней до вылета было направлено официальное письмо от туроператора библио глобус в фирму в нашем городе где мы покупали путевки, но 5 го января они нам выдали документы без изменений и не о чем не предупредили нас. При приезде в отель нас тоже никто не осведомил об изменении даты вылета. Отельный гид сказал что узнал о том что мы должны уехать на день раньше только после того как нас начали искать в аэропорту. Тут в египте представитель библио глобус нам сказал что никакой ответственности не несет за то что мы не знали изменения, так как он сам их не знал и сказал что вся вина лежит на фирме продававшей нам путевки. Мы связались с главным офисом в москве библио глобус, там нам ответили тоже самое, что вина лежит на фирме которая продавала нам путевки и мы утром должны звонить туда и решать проблемы. В екатеринбург ближайшие дни рейсов нет, нап предложили улететь в москву за свой счет около 15 ти тыс билет на одного человека. У нас с собой не осталось столько денег. Подскажите на кого нам подавать в суд на возмещение убытков. Какие может по месту от принимающей стороны требовать справки? Прошу не оставляйтевопрос без ответа. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Идите в посольство.

22.01.2015, 21:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 12 минут

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 324 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 587 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских