Отказ в гарантийном ремонте из-за повреждения платы - правомерно ли и что делать?
Вопрос №5912966
из г. Москва
опубликован 23.01.2015, 17:55
опубликован 23.01.2015, 17:55
Сдал телефон в сервисный центр после проведения экспертизы мне позвонили и сказали что в моем телефоне сгорела плата, связанно это с перепадом напряжение при зарядке устройства и с использованием не родного зарядного устройства и в гарантийном ремонте мне отказанно. Законно ли это и как мне действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведите экспертизу в специализированном учреждении (товароведческая экспертиза), после чего станет ясно как быть дальше.
Буду рада помочь, пишите или звоните!
23.01.2015, 22:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Гнездо зарядки телефона сломалось менее года после покупки - является ли это гарантийным случаем?
Телефон со стандартом защиты IP68 оказался уязвим для токопроводящей жидкости - миф или реальность?
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Проблемы с зарядкой после ремонта - что делать и как решить ситуацию с телефоном ZTE?
Отказ в гарантийном ремонте - возможность возврата денег по кредиту и отказ от телефона
Отказ в гарантийном ремонте телефона после падения - повреждение платы и предыдущее вскрытие
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут