Обслуживание ноутбука на гарантии - кто должен оплатить замену защелки и диагностику?
24.01.2015, 15:17 • г. Венев
У ноутбука сломалось защелка на кнопке, так как он на гарантии, я отнесла его в магазин, где он покупался, чтобы мне заменили защелку, его приняли, но предупредили, так как это механическое повреждение, и в гарантию это не входит, за замену защелки придется заплатить, я согласилась. Через десять дней приблизительно, мне звонит, сотрудник из магазина, говорит, что за замену защелки придется оплатить 1050, я согласись, через неделю опять звонит этот же сотрудник и предлагает заменить клавиатуру за 4000, но пожеланию, я отказываюсь, тогда он говорит, что защелка не будет меняться и что мне необходимо заплатить за диагностику 1050. скажите должна ли я платить за эту диагностику, которая мне совершенно не нужна, об которой заранее не обговаривалось? Должна ли я вопще платить за обслуживание если ноутбук еще на гарантии?
Не должны платить.
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация