Противоречия в цвете фотообоев - право на обмен и возможные действия
Вопрос №5934127
из г. Ахтубинск
опубликован 26.01.2015, 14:25
опубликован 26.01.2015, 14:25
Приобрели фотообои через интернет-магазин. Выбрали узор в каталоге на сайте. Пришли фотообои - разница в цвете (полученного товара и каталожного) разительная. Заказывали алую розу, пришла грязно-оранжевого цвета. На жалобное письмо пришел ответ, что фотообои надлежащего качества, а разница в расцветке из-за того, что мы выбрали не глянцевую текстуру, а с тиснением. Замечу, что на сайте (проштудированном мною сверху донизу) ссылок на то, что качество печати меняется в связи с выбранной фактурой НЕТ. В рекламе (баннере) сайта написано, что компания предоставляет красочные, яркие обои разных текстур! Вопрос: Имеем ли мы право на обмен товара? Если, да, то какие действия мы можем предпринять в случае очередного отказа?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена товара необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.
26.01.2015, 14:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на замену детского автокресла ненадлежащего цвета после заказа в интернет-магазине
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Как вернуть кровать неправильного цвета в магазин?
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Шкаф, приобретенный по каталогу, не соответствует предложенному цвету - возможен обмен или возврат?
Как вернуть куртку с дефектами и получить возмещение?
Как квалифицировать случай, когда приобретенное оборудование не соответствует заявленному цвету в каталоге?
Претензия о несоответствии покрытия-плитки ПВХ - какой минимальный срок обмена на надлежащий товар?
Покупатели требуют возврата денег после покупки модульной системы с неподходящим цветом фасадов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут