Проблемы с микрофоном на сотовом телефоне SONY EXPERIA - отказ от замены и негативное заключение экспертизы
Вопрос №5939856
из г. Челябинск
опубликован 27.01.2015, 01:40
опубликован 27.01.2015, 01:40
Супруга приобрела сотовый телефон SONY EXPERIA за 12000 рублей. В процессе эксплуатации выяснилось, что микрофон плохо передает звук (тихо, слова сливаются) в гарнитуре звук четкий. На 7 день использования унесли его в магазин, менять его нам отказались отправили на экспертизу. Через 2-2.5 недели телефон вернулся с заключением, что в процессе проверки отклонений не выявлено. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации вам придется заказывать независимую экспертизу если она установит что неисправности есть то обращайтесь потом в суд с иском либо о возврате денег либо о замене телефона и возмещении затрат на экспертизу
27.01.2015, 01:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть и получить возмещение за неисправный сотовый телефон?
Проблема с сотовым телефоном из магазина Евросеть - что делать дальше?
Притензия на неисправный микрофон сотового телефона и невыявленные дефекты в результате экспертизы - что делать?
Проблема с основным динамиком при прослушивании музыки через гарнитуру на приобретенном сотовом телефоне
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Проблемы с телефоном - магазин не устранил дефект после двух экспертиз
Как потребовать возмещение за неисправный сотовый телефон до получения результатов экспертизы?
Экспертиза подтверждает производственный дефект у Sony Xperia M4 - права потребителя на возврат или замену телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут