Кредит с возможностью лимитного погашения - технический сбой привел к непредвиденной задолженности – как защитить свои права?
Вопрос №5942958
из г. Москва
опубликован 27.01.2015, 11:56
опубликован 27.01.2015, 11:56
Я брала кредит, с возможностью лимитного погашения. Сумма в банк внесена полностью. Последний платеж был согласован оператором банка. Спустя месяц я позвонила в банк, чтобы удостовериться о закрытии кредита. Но оператор мне сказал, что у меня есть задолженность. На мой вопрос откуда она взялась, он объяснил, что дейсвительно я внесла сумму и стояла галочка о досрочном закрытии кредита. Но почему-то система эту галочку отменила. Почему я должна платить за техническую неисправность? На что мне был ответ, но это технический сбой. Какие у меня есть права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше право сейчас – это предъявить банку претензию. Но, поскольку досрочное погашение вы оформляли по телефону, то свою правоту не докажете. Заявление о досрочном погашении нужно подавать письменно, под расписку, либо по почте, заказным или ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
27.01.2015, 12:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Проблема с досрочным погашением кредита в банке Ренессанс Кредит - почему сумма погашения оказалась выше и что включено в нее?
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Проблемы с погашением кредита в ООО ХКФ Банк - банк не закрывает кредит и продолжает начислять проценты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут