Кредит с возможностью лимитного погашения - технический сбой привел к непредвиденной задолженности – как защитить свои права?
Вопрос №5942958
из г. Москва
опубликован 27.01.2015, 11:56
опубликован 27.01.2015, 11:56
Я брала кредит, с возможностью лимитного погашения. Сумма в банк внесена полностью. Последний платеж был согласован оператором банка. Спустя месяц я позвонила в банк, чтобы удостовериться о закрытии кредита. Но оператор мне сказал, что у меня есть задолженность. На мой вопрос откуда она взялась, он объяснил, что дейсвительно я внесла сумму и стояла галочка о досрочном закрытии кредита. Но почему-то система эту галочку отменила. Почему я должна платить за техническую неисправность? На что мне был ответ, но это технический сбой. Какие у меня есть права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше право сейчас – это предъявить банку претензию. Но, поскольку досрочное погашение вы оформляли по телефону, то свою правоту не докажете. Заявление о досрочном погашении нужно подавать письменно, под расписку, либо по почте, заказным или ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
27.01.2015, 12:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Проблема с досрочным погашением кредита в банке Ренессанс Кредит - почему сумма погашения оказалась выше и что включено в нее?
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Проблемы с погашением кредита в ООО ХКФ Банк - банк не закрывает кредит и продолжает начислять проценты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут