Подскажите пожалуйста, можно ли как то бороться с этим произволом и вообще как то вывести их на чистую воду?
Вопрос №594816
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2008, 12:49
опубликован 23.06.2008, 12:49
У меня следующий вопрос:
Я довольно долгое время пользовалась услугами связи одного мобильного оператора в Санкт-Петербурге. На протяжении этого времени с моего счета то и дело списывались небольшие денежные суммы в неизвестном направлении, я смотрела на это сквозь пальцы до определенного момента. Во время нахождения в роуминге с меня списали 2.200 рублей за 7 смс сообщений (примерная суммарная стоимость этих сообщений составляет не более 150 рублей) + ежедневная абонентская плата - 20 руб/день и того в общей сумме в роуминге у меня должно быть потрачено не более 450 рублей. С меня списали 2.200! Я никому не звонила! Голосовую почту не прослушивала! (всего было 2 входящих сообщения) На входящие вызовы не отвечала и они остались как пропущенные вызовы.
Более того, в роуминге я стала уходить в минус! Не смотря на то, что услуга предоставления кредита у меня не была включена!
В салоне связи я запросила распечатку и на распечатке было показано, что я отвечала на звонки! По 7 – 10 секунд разговора! На мое возражение, что я этого не делала, мне ответили что все вы говорите, что не говорили в роуминге, а вот биллинговая система показывает! (без комментариев).
Более того в Интернете я узнала, что очень многие люди ругаются на этого оператора по той же проблеме кражи денег со счета и ничего не доказать.
Уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста, можно ли как то бороться с этим произволом и вообще как то вывести их на чистую воду?
Я конечно же больше не буду пользоваться их услугами, просто хочется справедливости.
Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, это в целом можно даказать. Обратитесь в суд. Кроме распечатки Ваших разговоров нужно приложить распечатки лиц. звонивших Вам. Или по Вашей просьбе предоставят звонившие Вам друзья, или по запросу суда. При сопоставлении выяснится истинное положение вещей.
С уважением.
23.06.2008, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность списания денег за пропущенные вызовы в роуминге
Как получить распечатку входящих смс сообщений от определенного абонента?
Сотовый оператор MTS списал деньги со счета за неустановленное соединение - что делать?
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Советы по действиям в роуминге - как избежать неожиданных списаний за входящие вызовы
Как получить распечатку входящих смс сообщений о переводе пенсии с 2016 года для подтверждения размера выплат
Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки
И только потому что оператор позволяет уходить в минс, не уведомив меня об этом!
Как оператор сотовой связи списал с лицевого счета пользователя более 35 тысяч рублей за десять дней без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут