Спустя полгода перестала работать, мы обратились в магазин, нас отправили в сервисный центр.

Возможно ли произвести возврат или гарантийный ремонт? Приобрели игровую приставку в магазине 21.12.2013 (чек имеется). Спустя полгода перестала работать, мы обратились в магазин, нас отправили в сервисный центр. Сдали по гарантийному ремонту 19.06.2014, получили 07.07.2014. Есть акт выполненных работ, правда без печатей и без подписей. По акту обнаруженная неисправность: Не работает сенсорная панель. Выполненные работы: замена приставки. Получили мы и правда новую приставку. В акте указан серийный номер только старой приставки, а о новой никакой информации. В общем спустя еще полгода она опять перестала работать. 26.01.2015 обращаемся в сервисный центр, а они нам в ответ что гарантия закончилась. Ну как же вроде приставка то новая и гарантия снова должна идти. А они говорят, чтоб яко бы не заморачиваться с ремонтом, они их просто меняют на новую, а гарантия остается та же. Еще в акте есть Наименование работы: Замена аксессуаров или SWAP или доукомплектация. Коробку от приставки нам не меняли, сервисный талон не заполнен, стоит только печать магазина, по сути заменили только саму приставку. Обратились за письменным отказом в сервисный центр. Больше ни каких документов не имеем.