Задолженность и неустойка - что делать, если банк ошибся и снял средства с моей карты без разрешения?

Вопрос №5956549 из г. Ступино
опубликован 28.01.2015, 16:34

Меня зовут Андрей!

У меня такая ситуация:

Есть карта банка, на ней было 0 рублей 05 копеек (на 25 января 2015), проверил счет оказалась задолженность 163 рубля (26 января), позвонил в банк, сказали ошибка банка, завтра все будет в порядки ваши средства вернут, заранее спросил будут ли начисляться штрафы, пени, неустойки за просроченный день, сказали что нет! 27 января проверил, правда вернули все на место! Потом мне перечислили сумму в 1000 рублей (не банк), и того на счету 1000 рублей и 05 копеек, вскоре проверяю счет и вижу что с меня сняли неустойку в размере 2 рубля и 25 копеек, звоню говорят ждите мы все проверим если вы правы мы вернем вам деньги, прошел день не звонят, а сумма в 1000 рублей ровно мне нужна срочно! Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболевская Любовь Александровна

Юрист Краснодар, стаж 17 лет

4.9 2571 отзыв

Не звоните , а лично обращайтесь в банк . При необходимости пишите претензию на незаконные действия банка .

28.01.2015, 16:33

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

ООО "Консалт-групп"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 11 лет

4.7 86 отзывов

Это лучший ответ

В пойдите в отделение и хотя бы на листочке бумаги посменно напишите им претензию можно без норм права - просто укажите что случилось какие суммы списали, что вы им звонили и заставьте операциониста поставить штамп на 2 экземпляре что они его получали. так будет более действенно.

28.01.2015, 16:42

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59