Проблемы с займом через РС на карту - как разрешить ситуацию?

Вопрос: Займ делал через РС на карту, данные паспорта, работы, телефоны все по их ней анкете, документы не сканировал не где ничего не подписывал да и как. Пять раз брал всегда оплачивал вовремя сейчас не могу, были звонки объяснял, просили выслать документ о причине финансовых проблем, копию паспорта я не стал им высылать. У нас в городе такой организации по займу нет. Говорил что оплачивать не отказываюсь просил дать отсрочку на 3 месяца писал им на электронную почту но... Теперь не беру телефон поставил программу антиколлектор знаю 2014 году должен был 13000 теперь наверно на много больше. Что делать.