Спорная ситуация - ЖК телевизор из ДНС самопроизвольно отключается и включается после покупки. Отказ магазина в возврате и направление в гарантийную мастерскую - правильные действия?
Вопрос №5958779
из г. Новокузнецк
опубликован 28.01.2015, 20:07
опубликован 28.01.2015, 20:07
Купила ЖК телевизор в ДНС, на следующий день при просмотре ТВ, он самопроизвольно отключался и включался (сегодня уже 9 дней со дня покупки). Хотела сдать обратно, мне отказали и отправили в гарантийную мастерскую. Правомерны ли действия сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, их действия незаконны - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
29.01.2015, 14:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Керхер сломался через 10 дней после покупки. В магазине в обмене отказали, отправили в гарантийную мастерскую. Правомерно ли это?
Возможно ли обменять неисправный телевизор на новый в магазине в течение 14 дней?
Возможность получить деньги вместо замены телевизора после ремонта в гарантийной мастерской
Проблема с новым телевизором - что делать, если он не будет доставлен в субботу?
Можно ли вернуть портативную колонку после покупки и обменять на более дорогую - правомерен ли отказ магазина?
Телевизор с дефектом - как вернуть деньги после гарантийного ремонта?
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
«Проблемы с телевизором после нескольких ремонтов - стоит ли требовать возврат денег или замену? Как поступить правильно?»
Опыт покупки телевизора - отсутствие обмена или возврата денег в случае неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут