Возможно ли обменять неисправный телевизор на новый в магазине в течение 14 дней?

Вопрос №5868928 из г. Коркино
опубликован 19.01.2015, 14:11

Купил телевизор 16.01.15 г., на второй день просмотра отключился и больше не включался. Могут ли мне его объменять сразу на аналогичный, при объращении в магазин, так как не прошло ещё 14 дней?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Спицин Николай Николаевич

Юрист Коркино, стаж 15 лет

4.8 191 отзыв

Здравствуйте, Слава

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Да, Ваши требования законны.

Обязательно выразите Ваше требование в виде письменной претензии и зафиксируйте получение этой претензии продавцом.

19.01.2015, 20:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация