Проблема с кредитной картой Сбербанка - невозможность перепрыгнуть планку долга и неясное списание средств

У меня такая проблема, я пользуюсь кредитной картой сбербанка. По началу было все нормально, но в последнее время заметил что ни как не могу перепрыгнуть планку в 40000 т.рублей долга. Было несколько операций по увеличению кредитного лимита до 72000 т.р. и недавно до 87000 т.р. со стороны банка за хорошую кредитную историю, видимо. Но доступно остается только та сумма которую я уже уплатил. И постоянно увеличивается сумма долга. Так же при оплате долга например 10000 т.р. На карту приходит лишь 5500. Т.р. а где 4500? Также на.днях пришла вас. о задолженности на 50118 хотя в предыдущей вас было 48978. Подскажите как решить эту проблему.