Нарушение гарантии на пыле-влаго защищенный телефон - как доказать неправомерное снятие гарантии?
Вопрос №5980562
из г. Набережные Челны
опубликован 31.01.2015, 09:11
опубликован 31.01.2015, 09:11
Имеется пыле-влаго защищенный (как указано производителем на сайте) телефон,
в него попала вода.
Соблюдал все правила использования (закрытые заглушки, щелей небыло, падений телефона тоже небыло)
отдал по гарантии в связной, сняли с гарантии.
Суть проблемы:
производитель продаёт этот телефон как пыле-влаго защищений.
И не даёт гарантий в случае поподания воды через другие части корпуса, то есть не по вине покупателя.
Это массовый случай, именно с этой моделью.
Как можно доказать свою правоту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию , ссылайтесь на нарушение информационных прав потребителя- ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП,- при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
31.01.2015, 09:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.7
81 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Производитель отказал в гарантии на водонепроницаемый телефон из-за попадания воды при неплотной заглушке
Мобильный телефон не прошел тест на пылевлагозащиту - сервис отказал в замене порта зарядки.
Гарантийный случай отвергнут по фото следов влаги - как доказать вину сервисного центра?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблема с водонепроницаемостью телефона Сони Z3 - гарантия отказывается покрывать ремонт
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Пролитие воды на телефон - возможен ли ремонт по гарантии от производителя или дополнительной гарантии?
Проблемы с ремонтом - треснуто стекло, поломка камеры и неработающий дисплей. Как получить возмещение ущерба?
Проблема с защитой от воды и пыли у телефона по стандарту IP68 - будет ли это гарантийный случай?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут