Проблема с экраном телефона - что делать, когда сервисный центр не может исправить?
опубликован 31.01.2015, 16:28
Пишите претензию. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не помог, а магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Что делать, если купленный телефон сломался - вернуть деньги или отремонтировать?
Проблемы с телефоном - самопроизвольное выключение и пропущенные звонки
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию с сломанной покупкой в магазине Эльдорадо?
Проблема с заменой Матплаты в iPhone 12 Pro - как обезопаситься при продаже телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут