Можно ли вернуть или обменять матрас на другой, если не подошел по жесткости и не соответствует заявленным характеристикам?

Вопрос №5984958 из г. Королёв
опубликован 31.01.2015, 21:31
20 января купила матрас (в фирме Аскона, цена около 50 тыс.), не подошел по жесткости (болит спина, отваливается поясница), матрас средней жесткости, продавец советовала. Спала на нем 2 ночи, поняла, что это невыносимо. Упаковка осталась, ярлыки не срезаны. В салоне продавец сказала, что матрас ортопедический, в документах этого нигде не прописано. Могу ли я вернуть или обменять матрас на другой? P.S.: очень жалко, потому что потрачены большие деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Кристина!

Матрац-это мебель. Можете просить обмена в течении 14 дней с момента покупки, а, в случае отсутствия другого товара, возврата денег (ст.25 Закона №2300-1).

Если возникнут проблемы или вопросы - обращайтесь взыщу деньги и моральный вред.

31.01.2015, 21:58
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте. Можете, пишите мотивированную претензию.

31.01.2015, 21:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских