Можно ли вернуть или обменять матрас на другой, если не подошел по жесткости и не соответствует заявленным характеристикам?
Вопрос №5984958
из г. Королёв
опубликован 31.01.2015, 21:31
опубликован 31.01.2015, 21:31
20 января купила матрас (в фирме Аскона, цена около 50 тыс.), не подошел по жесткости (болит спина, отваливается поясница), матрас средней жесткости, продавец советовала. Спала на нем 2 ночи, поняла, что это невыносимо. Упаковка осталась, ярлыки не срезаны. В салоне продавец сказала, что матрас ортопедический, в документах этого нигде не прописано. Могу ли я вернуть или обменять матрас на другой? P.S.: очень жалко, потому что потрачены большие деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Кристина!
Матрац-это мебель. Можете просить обмена в течении 14 дней с момента покупки, а, в случае отсутствия другого товара, возврата денег (ст.25 Закона №2300-1).
Если возникнут проблемы или вопросы - обращайтесь взыщу деньги и моральный вред.
31.01.2015, 21:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Можете, пишите мотивированную претензию.
31.01.2015, 21:35
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Как поменять матрас, который не подошел по жесткости, если упаковка нарушена, но на нем уже спали 1 ночь и он не поврежден?
Проблемы с кроватью и матрасом в кредит - болезненная спина, скрипучее основание и сложный механизм.
Купили матрас, спали одну ночь, не подошёл по мягкости, болит спина после сна. можно ли вернуть матрас в магазин?
Гарантийный вопрос - обмен или возврат ортопедического матраса с недостатками регулируется?
Вопрос возврата - Как вернуть матрас, оказавшийся очень жёстким, купленный без предварительного осмотра?
Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине
Купили ортопедический матрас. Но утром начинаются сильные боли в спине. Можно ли вернуть или обменять матрас на более мягкий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут