Возврат денег за услугу мобильной связи - требует ли клиент деньги без предъявления чека?

Вопрос №5985277 из г. Москва
опубликован 31.01.2015, 22:25

Такая ситуация, клиент мне оплатил услугу на счёт мобильного телефона и не получил желаемого результата. Требует деньги назад. Я не против, чтобы он их вернул, но только обратившись с чеком в офис сотовой связи. Отправлять ему сумму просто на его номер я отказываюсь, так как он может обратиться с чеком в офис и вернуть сумму ещё раз. Я что нибудь нарушаю в данной ситуации?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

ОН не может обратиться с чеком в офис - ТАК бы все ВАШИ клиенты поступали.

УДАЧИ ВАМ

31.01.2015, 22:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

Может. В офис сотового оператора можно обратиться с чеком и написать заявление. Сумму переведут с одного номера на другой.

31.01.2015, 22:31

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

С Вашего номера без Вашего согласия оператор не вправе вернуть деньги.

31.01.2015, 22:34

Спросить юриста

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

При чем здесь это? Вы случайно ошиблись в и оплатили не свой, а чужой номер. У вас есть чек. Вы хотите сказать, что вы без согласия владельца номера, куда вы деньги положили, вам их не вернут?)) Вот они со своим чеком точно так же говорят, что не на тот номер деньги положили. Если не верите, могу дать ссылку на сайт операторов, где написано, что так делать можно. Владельца номера не то, чтобы не спросят, прежде чем деньги вернуть тому, кто их оплатил, но вам даже не скажут, на какой номер перевели деньги с вашего счета.

31.01.2015, 22:55

Спросить юриста