Как защититься от коллекторских действий и огласки конфиденциальных данных относительно долга сына

Мой совершеннолетний сын живет и работает в Москве (имеется регистрация по месту пребывания), а прописан в Орловской области по месту рождения. Он взял кредитную карту у Альфа-банка, указав в договоре адрес регистрации. В настоящее время он задержал выплату по карте, что повлекло за собой определенные действия со стороны коллекторского агенства. Со своим долгом сын разберется сам, собственно, вопрос именно по действию этих коллекторов. Сегодня днем (03.02.2015) они подъехали к моему дому (где и прописан мой сын), звонили, стучали и т.д., но никого дома не было. Тогда они отдали некоторые бумаги в открытом виде, т.е. не в конверте и не запечатанные, моей соседке, с просьбой передать их лично в руки хозяевам, т.е. мне. В этих бумагах моего сына обвиняют в мошенничестве, угрожают уголовным делом и т.д. Но дело в том, что теперь об этом будет знать вся улица или весь город, т.к. моя соседка прочитала все бумаги и может рассказать о них кому угодно. Вопрос: куда я могу обратиться и на какой документ сослаться по причине грубого вмешательства в мою жизнь и огласки конфидециальных данных? В бумагах указана сумма долга моего сына и описаны разные неправомерные обвинения, т.е. клевета. Благодарю.