Проблемы с билетами эконом класса - что делать, если не удалось использовать забронированный вылет и невозвратные билеты вызывают неудобства?

Вопрос №6023556
05.02.2015, 10:18 • г. Новосибирск

У меня сложилась такая ситуация я купил (забронировал) билеты эконом класса НСК-МСК-Харьков, вылет должен был быть 26.12.2014, а вылет обратно Харьков-МСК-НСК 11.01.2015. Так сложилась ситуация что мне пришлось улететь 8.12.2014 В турфирме где я приобретал билеты, сказали что дату вылета поменять нельзя и билеты невозвратные потому как эконом класс. Пришлось покупать новый билет в одну сторону, я поинтересовался смогу ли я вылететь обратно по своему ранее забронированному билету 11.01.15 и нужно ли оповещать авиакомпанию о том что я не смогу вылететь 26.12.14.На что мне ответили что проблем не будет и вы сможете спокойно вылитеть 11.01.15.А по факту 11.01.15 когда я прибыл в аэропорт мне сообщили что мой билет заморожен и на него наложен штраф за то что я не вылетел 26.12.14 из НСК-МСК-Харьков. Сотрудники тур-агенства в котором я приобретал билеты не оповестили меня о этом нюансе. Деньги не кто возвращать не собирается. Общая стоимость билетов мною забронированных 26 500 р. Как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

ООО "БизОн" 4.8

05.02.2015, 11:18,

г. Новосибирск

Здравствуйте. Вы должны доказать, что авиакомпания отказала Вам в предоставлении места 11.01.2015 года по Вашим билетам, и что на Вас был наложен штраф. Если такие доказательства имеются или Вы можете их получить, то имеет смысл направить претензию в туристическое агентство о возмещении стоимости авиабилетов.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59