Можно ли в судебном порядке требовать возврата денег или обмен товара в магазине отделочных материалов?
Вопрос №6036678
из г. Новосибирск
опубликован 06.02.2015, 17:59
опубликован 06.02.2015, 17:59
Год назад, в магазине отделочных материалов, мною были выбраны 2 варианта кафельной плитки. За один кафель я заплатила сразу же, а второго варианта временно (со слов продавца) не было на складе. Мы договорились, что в течение месяца будем созваниваться с магазином на предмет наличия 2-го образца. Спустя 2 месяца второй необходимый кафель не появился. Оплаченный товар мне стал не нужен, поскольку для дизайна необходимы были оба. Сейчас я прошу магазин либо вернуть деньги, либо предоставить возможность выбрать на оплаченную сумму совершенно другой вариант. Мне отказано и в том и в другом. Руководство магазина, ссылаясь на истечение 14-ти дневного срока, предлагает забрать только ранее выбранный вариант, который, как я писала уже не нужен. Вопрос: могу ли я в судебном порядке требовать возврата денег или обмен? Все наши договоренности с продавцом (о наличии товара на складе) были словесными. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина.
К сожалению нет - возврат или обмен в данной ситуации уже невозможен. Вы вполне могли повременить с покупкой и дождаться наличия обоих образцов для дизайна.
07.02.2015, 12:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца от возврата денег за заказанный, но не поставленный товар - законное поведение или нарушение прав потребителя?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Продавец предлагает вернуть деньги за несуществующую стиральную машину, можно ли требовать доставку товара?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Магазин отказывается вернуть деньги за товар, сданный на ремонт - правомерно ли это?
Возможные последствия продажи товара, не относящегося к сетевому магазину, при раскрытии информации руководству
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Неправомерные действия работодателя при проведении инвентаризации и вымогательстве денежных средств
1. Срок ответа на претензию - что говорит закон?\n2. Ожидаемые результаты рассмотрения претензии по замене плитки в магазине ОБИ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут